W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji, zwrotu towaru bądź odstąpienia od umowy, należy pisemnie poinformować o tym sprzedawcę wysyłając stosowne oświadczenie w formie pisemnej na adres korespondencyjny firmy:

Romanista Instytut Języków Romańskich
ul. Bolesława Limanowskiego 102 lok. 45

91-042 Łódż

bądź pocztą elektroniczną na adres: biuro@romanista.edu.pl

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Romanista Instytut Języków Romańskich
ul. Bolesława Limanowskiego 102 lok. 45

91-042 Łódż

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Romanista Instytut Języków Romańskich
ul. Bolesława Limanowskiego 102 lok. 45

91-042 Łódż

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.